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悦心综合门诊部拥有上海众多医院医生资源,打通科室医生就诊绿色就医通道,可享受便捷优先的专家挂号、医疗检查等相关医疗服务。全程有导诊人员陪同,省去病患就诊时后顾之忧。
 
精确分诊

  • 悦心门诊部专家医生根据经过诊疗后,根据客户实际病情,推荐转诊国内的三甲医院或专科医院以及合适的专家医生。

  • 分诊确认后,悦心门诊部落实转诊医院,导诊人员回复客户确认就诊时间。

 
诊前客户沟通

  • 就诊前一日下午17点前,悦心门诊部导诊人员与客户电话联系,再次提醒告知客户具体就诊时间、以及到达医院时间,告知第二日就诊注意事项 (提醒携带的相关物品、检测报告、饮食等问题);

 
现场全程医导

  • 悦心门诊部导诊人员全程陪同客户完成就诊过程,并提供专业指导,包含就诊过程包括分诊、挂号、专家看诊、检查预约、治疗安排、化验安排等院内的所有就诊项目;

  • 如就诊当日不能出具检查结果,导诊人员可代为寄送至指定地点;

  • 在全程导医服务过程中,导诊人员给予客户必要的专业指导(包括检查项目必要性及合理性的建议等),但最终以医生的意见为准;

  • 就诊结束后,客户签字确认本次服务完成。

 
诊后取药送药

  • 就诊结束后,若客户有需求,导诊人员可帮助客户取药(帮助客户严格核对药品的名称、剂量、用药方法及注意事项)并送至客户指定地点,节省客户时间。

 
持续档案记录与复查提醒

  • 每个就医的客户我们将协助办理健康档案;

  • 我们提供提醒服务,对于需要复查的病人,我们将电话或者短信提醒病人复查时间、复查内容以及复查注意事项。

 


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